鴻達實力

鴻達實力

24小時向客戶提供全方位、及時、快捷的服務

領導關懷

實力展示

銷後服務

◆ 售後服務

售前

售前服務

1）瞭(le)解客戶需求，幫(bāng)助客戶選擇合理的産品。

2）向客戶(hù)提供前期設備(bèi)安裝前的技術服務。

3）向客戶提供設備(bèi)操作、維修、維護人員的廠(chǎng)内前期培訓。

售中服務

1）根據合同要求，跟蹤、生産(chǎn)及發貨，保證設備(bèi)安全完整到達客戶指定地點。

2）提供設備(bèi)安裝前期安裝所需各種技術參(cān)數。

售中
售後

售後服務

1）按合同貨客戶約定時間進行設備(bèi)安裝、調(diào)試、維修

2）根據客戶(hù)需求，提供現場(chǎng)培訓。

3）接待處理客戶對産(chǎn)品質量、服務質量的投訴，第一時間到達現場(chǎng)解決問題。

4）建立設備(bèi)用戶檔案，每台設備(bèi)的安裝、調試、維修記錄全部存檔，永久保存。保證每個客戶的每台産(chǎn)品 具有服務的可追塑性及向客戶對每台設備(bèi)保養提供技術支持。

5）不定期進行客戶回訪，採(cǎi)集客戶對産品及服務的意見和建議並(bìng)及時改進。

6）各服務站由售後(hòu)服務站統一調(diào)配，保證服務的及時性，有效性。